Términos y Condiciones de Sweet Look

Pedidos

Nos enorgullecemos de ofrecerle las opciones de envío más económicas posibles. En la mayoría de los casos, su pedido se envía el mismo día. Cuando su artículo haya sido enviado, usted recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Tenga en cuenta que, ocasionalmente, los artículos en stock pueden agotarse temporalmente. Tenga la seguridad de que se le notificará cualquier retraso de envío en el momento de su pedido.

Cancelaciones

Una vez que su pedido ha sido aceptado, cualquier modificación o cancelación debe hacerse por escrito antes del procesamiento del pedido, que normalmente es en 24 horas. No se permiten modificaciones / cancelaciones una vez que se ha procesado un pedido.

Envío

En Estados Unidos, puede escoger enviarlos por UPS. Los gastos de envío se añaden al precio de nuestros productos. Tenga en cuenta que el plazo de entrega es una estimación y depende del transportista, y puede variar en consecuencia. Sweet Look no es responsable de los retrasos en el envío o la entrega, el responsable es la Empresa de transporte. Por favor, observe también que los gastos de envío no son reembolsables, y no pagamos el envío, los derechos, o los impuestos, sobre cualquier artículo que se retorna.
Si la información del número de seguimiento de tu paquete indica que tu paquete se entregó y no lo has recibido, debes dirigirte al transportista. Sweet Look no se hace responsable de los paquetes que declaran ser entregados. No emitimos reembolso para los paquetes que indican que se entregan.

Pedidos internacionales

Enviamos internacionalmente a través de USPS o FedEx International. Los gastos de envío serán añadidos al precio de nuestros productos. El envío toma normalmente de 2 a 7 días, dependiendo del destino. Pero tenga en cuenta que puede ser necesario más tiempo para el despacho de aduana. Adicionalmente pueden añadirse gastos de importaciones, aduanas e impuestos de ventas de acuerdo con los requisitos específicos de su país. Sweet Look no está familiarizado con estos honorarios. Todas las tasas adicionales deben ser pagadas por el cliente en el momento de la entrega. Usted será responsable de proveer cualquier autorización o arancel aduanero. Todas las órdenes internacionales son VENTA FINAL. Esto significa que no ofrecemos intercambios o reembolsos y nuestra Política de devoluciones no se aplica a pedidos internacionales (Fuera de Estado Unidos).

Métodos de pago

Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Impuesto de venta

Si aplica, se aplicará el impuesto directamente en su cesta.

Seguridad

La seguridad de su información personal es excepcionalmente importante para nosotros. Su pedido será procesado a través de un servidor seguro y la información personal que nos envíe estará completamente protegida. Usted puede comprar en www.sweetlook.com con total confianza. Nuestra pasarela de pago es la más segura y es líder en el mercado. Acepta tarjetas de crédito y pagos con cheque electrónico. La pasarela de pago gestiona el enrutamiento complejo de información confidencial de los clientes a través de redes de procesamiento electrónico de cheques y tarjetas de crédito.

Accept Credit Cards

La compañía se adhiere a las más estrictas normas de la industria para el procesamiento de pagos, incluyendo:
- Tecnología Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits para transacciones seguras de Protocolo de Internet (IP).
- Métodos de encriptación de hardware y software líderes del sector y protocolos de seguridad para proteger la información de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de seguridad de datos de tarjetas de pago (PCI DSS).

Para nuestro Certificado SSL nos hemos asociado con Comodo. Comodo SSL garantiza el nivel más alto posible de cifrado para las transacciones en línea. El certificado SSL es firmado con la recomendación NIST con firmas de 2048 bits y proporciona hasta 256 bits de encriptación en los datos de cliente.

SSL Certificate

Política de devolución

Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de cualquier artículo (excepto los artículos que son venta final) que esté en su condición original (sin lavar, sin usar y con etiquetado de fábrica).
Para todas las peticiones de devolución, por favor, contacta con nosotros en el plazo de 7 días desde que recibes el pedido.
Plazo de Devolución: Requerimos que toda la mercancía sea enviada en el plazo de 7 días a partir de la fecha que recibes tu pedido.
Costes de devolución del artículo: El cliente debe pagar el coste de envío de vuelta y una tarifa de reposición de existencias del 15%. Para los intercambios de talla solamente pagarás el coste de envío.
Si las solicitudes o la mercancía devuelta están fuera de los plazos anteriores, tu devolución no podrá ser aceptada.
No aceptamos ninguna devolución / petición del intercambio por teléfono.
Para devoluciones, contacta con nosotros por Chat o por e-mail (customerservice@sweetlook.com) o a través de tu Panel en la sección “Peticiones de Devolución”

Sin Stock

El stock cambia con frecuencia debido al alto número de pedidos, por lo que tal vez algunos artículos no estén disponibles después de que termines el pago. En esta situación, nos pondremos en contacto contigo y podrás decidir si quieres reemplazar o cancelar parcial o totalmente el pedido. En caso de devolución de pago, incluida la tarifa de envío, se abonará en su cuenta.
Por favor, asegúrate de dejar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, si no, no podremos comunicarnos contigo para avisarte antes de 48 horas.